Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности распространяется на персональные данные, предоставляемые клиентами компании, как для оказания различного рода услуг, так и для других взаимодействий, как правило, в электронном формате, а также с участием клиентов в акциях компании, оказывая техническую поддержку клиенту и обслуживание по гарантии.

Sphexa Bytez оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в действующие положения Политики конфиденциальности, при этом эти изменения и дополнения будут иметь приоритет над текущими положениями. Обратите внимание, что предоставляемые услуги могут содержать ссылки на третьих лиц, которые имеют свои собственные положения Политики конфиденциальности. В таких случаях Sphexa Bytez не несет ответственности за содержание и соблюдение положений Политики конфиденциальности любой сторонней компании. Предоставляя свои персональные данные, клиент дает полное согласие на их обработку способами, предусмотренными действующими положениями Политики конфиденциальности компании.

Порядок сбора, хранения и уничтожения данных

Sphexa Bytez собирает персональные данные только с согласия пользователя и исключительно для предоставления клиенту услуги или услуги, требующей информации частного характера: покупки, участия в акциях, гарантии и сервиса. Для предотвращения утечки персональных данных клиента используется полный комплекс мер информационной безопасности (технических и организационных).

Максимальный срок хранения персональных данных клиента составляет 75 лет с даты получения компанией информации частного характера. В остальных случаях компания хранит персональные данные клиента до прекращения своей деятельности.

Уничтожение, обезличивание или блокирование персональных данных или их части клиента осуществляется для исключения возможности дальнейшей обработки этой информации.

Sphexa Bytez собирает персональные данные клиента в следующих категориях:

Техническая информация

• время доступа и IP-адрес;
• источники обращения на интернет-ресурс компании;
• Интернет-страницы, посещаемые пользователем;
• просмотры рекламных баннеров;
• иная техническая информация, предоставляемая браузером пользователя;
• номер телефона клиента (в случае звонка по номерам, указанным на сайте компании).

При регистрации на сайте компания собирает персональную информацию клиента, необходимую для аутентификации пользователя / персонализации услуг / доставки заказа / обратной связи с клиентом:

• имя пользователя;
• e-mail, номер телефона и адрес (в случае доставки товара по любому адресу);

Информация о действиях пользователя

• информация о соглашениях/контрактах между клиентом и компанией;
• информация о запросах и заявках, отправленных в компанию;
• данные о приобретенных клиентом товарах и услугах, которыми воспользовался клиент;
• произведенные платежи и иная финансовая информация, предусмотренная применимым законодательством.

Цели обработки персональных данных

• продажа продукции и предоставление других услуг клиенту;
• учет пожеланий заказчика (при разработке нового продукта или услуги);
• информирование клиента об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронной почты;
• предоставление обратной связи с клиентами.

Передача данных третьим лицам

Sphexa Bytez не предоставляет персональные данные клиентов третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• получение прямого согласия пользователя на передачу его персональных данных третьему лицу;
• по требованию правоохранительных органов в соответствии с действующим законодательством;
• слияние или поглощение компании.

Использование файлов cookie и маркеров

Файлы cookie позволяют собирать следующую информацию о клиенте: IP-адрес / операционная система / тип браузера / URL-адреса ссылающихся сайтов. Это необходимо для улучшения услуг, предоставляемых клиенту компании (сохранение пароля на сайте при закрытии браузера, анализ трафика и т.д.). Точечные маркеры используются для графического отображения обезличенной информации о пользователях на сайте (счетчики посетителей/просмотров). При желании клиент может в любое время предотвратить отслеживание своих действий, отключив Cookies.

Права пользователя

Все клиенты могут редактировать свои персональные данные. Если пользователь выражает желание прекратить обработку своих персональных данных, он должен связаться с Sphexa Bytez по электронной почте [email protected].